El Museo reabre sus puertas

Nuevas condiciones de acceso

Preguntas frecuentes




¿Cuándo abre al público el Museo y en qué horario?

El Museo abre sus puertas el sábado 6 de junio en su horario habitual salvo domingos y festivos que cierra a las 17 h.
No todas las salas están abiertas por lo que le recomendamos consultar el recorrido.



¿Han variado las condiciones de acceso al museo?

Sí, los aspectos más destacados de las nuevas condiciones para todos los visitantes son los siguientes:
• Se requiere un pase horario que puede obtenerse en su web.
• Es imprescindible el uso de mascarilla (no está autorizado el acceso con mascarilla con válvula).



Soy Amigo del Museo, ¿cómo obtengo mi pase horario para visitar el Prado?

Si usted es Amigo del Museo, también debe obtener su pase horario.
Dicho pase horario es necesario todos los días de la semana.
La diferencia es que, mientras que para el público en general los tramos horarios de acceso son de 30 minutos, los Amigos disponen de franjas mucho más amplias, lo cual permite más flexibilidad.

 

 OBTENER PASE HORARIO

 


¿Por qué puerta accedo al museo y cómo me acredito?

Se mantiene el acceso de los Amigos por la Puerta de Jerónimos (lateral derecho).
Para entrar al museo, solo tiene que mostrar su NIF/NIE/pasaporte, su carnet de Amigo y el correo de confirmación de su pase horario, el cual le enviaremos al reservarlo.



¿Qué horario tiene el Punto de Amigos del Museo?

El Punto de Amigos está operativo de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 h y los domingos y festivos de 10:00 a 16:00 h.
Si necesita realizar cualquier gestión, tenga en cuenta que el Punto de Amigos permanece cerrado la última hora de apertura del museo.



¿Están disponibles todos los servicios del Museo?

Tenga en cuenta que no todos los servicios están operativos (como consigna y audioguías, entre otros).

 


¿Está abierta la sede de la Fundación?

No, ambas oficinas permanecen cerradas al público temporalmente. Le seguimos atendiendo en:
• Punto de Amigos del Museo: de lunes a sábado de 10:00 a 19:00 h y domingos y festivos de 10:00 a 16:00 h.
• Correo electrónico: info@amigosmuseoprado.org
• Teléfono: 91 420 20 46, de lunes a viernes, de 10:00 a 13:30 h. (excepto del 8 al 23 de agosto)

 

Esta información puede sufrir modificaciones.


Si al preparar su visita al Prado le surge alguna duda, le aconsejamos que contacte con nosotros y se la aclararemos.

Gracias por su fidelidad y apoyo.